如何退款？

1.若订单显示为“卖家未发货” 如果您未收到货需要退款，登录【我的账户】—【个人中心】—【实物交易订单】页面找到该笔订单，点击【订单退款】—【退款】页面，填写退款说明，等待商家处理，达成协议，管理后台审核通过退款完成。

售后前注意事项

1.您收到商品后请及时验收，若实际收货与订单数量、型号不符，在确认收货后的 7 个工作日内可提出退换货申请。若包装破损问题，请保留原状态，并拍照及时联系百芯客服。

2.送货上门、货到付款订单：快递员送货上门时，请您务必当面检查货物外包装。如果出现外包装损坏，请不要签收，并联系我商城客服人员。一旦您确认签字，后续如果发现拆包后东西已经损坏，那追究快递方责任将相当被动。

3.收到物料时，请及时检验物料数量、型号，物料如有破损，应在收货后 7天 内及时反馈。

4.办理退换货必须保证产品包装外观的完整（不能撕毁、粘黏异物）、产品外观没有明显的磨损与使用痕迹，否则将不能享受无条件退/换货的服务；

5.如果不是因为产品的质量问题，您需要承担来回的邮费；

6.七天内非质量问题退/换货的，我们收到退回货的3个工作日内为您安排更换商品或将相应的购物款（扣除邮费）退回到您指定的帐户上。

特别提示： 如果您的订单使用现金券支付，退回商品的金额大于实际已付款金额时，将按照实际付款金额退款。

如有任何疑问，欢迎随时致电我们的统一服务热线：400-900-1198